唐姝 《工人日報》

　　進入11月，天氣轉(zhuǎn)涼，但演唱會的熱度卻絲毫未減。截至目前，北京已經(jīng)官宣的演唱會有7場；杭州演出市場也在11月迎來爆發(fā)式增長，10余場演唱會覆蓋國內(nèi)外歌手。演出市場供需兩旺，一些熱門場次、部分“頂流”更是一票難求，從而催生了龐大的二級市場。近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖吐槽，此前杭州某場演唱會搶不到的門票，卻以萬元的價格出現(xiàn)在二級票務(wù)平臺上。

　　隨著這兩年演出市場爆發(fā)式增長，演唱會門票的溢價現(xiàn)象并不罕見：今年4月，某歌手演唱會8萬張門票開售后“秒空”，隨后“黃牛票”大量出現(xiàn)在二手市場，原價480元的票賣到2000元起步；今年7月，某歌手演唱會雖然購票采取了強實名制，但在官方渠道售罄的同時，二手交易平臺上仍有780元的票價被炒至1萬元。

　　有人不禁疑惑，官方渠道搶不到的票，為何“黃?！笔掷镉?？

　　當下，演出票務(wù)市場主要以由演出主辦方直營或授權(quán)運營，掌握核心票源的一級票務(wù)平臺為主。而作為補充力量的二級票務(wù)平臺，則通過整合資源促成交易，向入駐商家收取一定比例傭金，票價則由市場決定。

　　有市場就有需求。如今，很多年輕人愿意為真情實感的體驗和情緒價值買單，為一場演出赴一座城。有消費者買不到原價票會嘗試在二級票務(wù)平臺上購票，但有時，情懷卻是被“明碼標價”的，二級市場的票價往往比原價高出幾倍，甚至十幾倍。

　　作為近年來的新生事物，二級票務(wù)平臺在一定程度上能夠通過價格來平衡供需關(guān)系，為消費者提供更加多元、便捷的購票體驗。然而，由于缺乏相應(yīng)的規(guī)范和監(jiān)管，相較于一級平臺，二級平臺在票源追溯、信息透明、售后維權(quán)等方面存在短板。不少消費者接受一定范圍內(nèi)的溢價，但不透明的門票來源以及既沒出票也不能退票的遭遇，讓其權(quán)益受到了侵害。

　　同時，散亂的二級市場也給了“黃牛”們可乘之機。據(jù)媒體報道，除了利用外掛軟件搶票、內(nèi)部渠道供票外，隨著越來越多的大型演唱會實行“實名制”，二級票務(wù)市場還出現(xiàn)了“代拍”業(yè)務(wù)：代搶費用根據(jù)門票熱門程度決定，有的代搶費報價達千元，遠超門票原價。更有部分消費者找“黃?！辟I票被騙千余元，付款后對方“消失”，難以追回原款。今年9月，上海市公安局徐匯分局破獲一起“黃?！痹p騙案，有“黃牛”居然將空票倒賣了三手，涉案金額達8萬余元。

　　這些違法違規(guī)侵權(quán)行為，不僅擾亂了正常票務(wù)市場秩序，也傷害了消費者的積極性，影響演出市場的健康有序發(fā)展。一些消費者也逐漸回歸理性，寧可在門口大合唱，也呼吁抵制“黃?！备咭鐑r票。眼下，演唱會促進消費提質(zhì)增效的“吸金”能力，已經(jīng)成為不少地方提升文旅商體展深度融合的流量“法寶”。而想要這種效益可持續(xù)，就應(yīng)保障消費者公平購票權(quán)益，推動制度透明化、技術(shù)智能化、監(jiān)管協(xié)同化，讓演唱會回歸文旅消費的本質(zhì)，實現(xiàn)消費者與城市的雙向奔赴。