9月16日，12306正式開啟國慶長假高鐵票預(yù)售，不少人吐槽比演唱會(huì)門票還難搶，甚至出現(xiàn)“開票即候補(bǔ)”的情況。

12306回應(yīng)國慶“開票即候補(bǔ)”

　　針對上述提及的“開票即候補(bǔ)”情況，12306工作人員表示，國慶期間購票相對難度較高，需要旅客多刷新關(guān)注一下。

　　該工作人員表示，有些旅客提交了訂單，但還沒付款，會(huì)出現(xiàn)首頁顯示有票，進(jìn)入購買頁面卻顯示需要候補(bǔ)的情況，如該旅客未付款，則訂單在20分鐘后失效，建議想要買票的旅客及時(shí)關(guān)注。

日均發(fā)送旅客2.19億人次

今天將是購票高峰

　　國鐵集團(tuán)預(yù)測，今年國慶中秋假期鐵路日均發(fā)送旅客2.19億人次，10月1日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)今天(9月17日)將形成購票高峰。

　　假日期間，全國鐵路將實(shí)行高峰運(yùn)行圖，計(jì)劃開行旅客列車約1.3萬列。在客流集中方向及時(shí)安排加開臨時(shí)旅客列車或夜間高鐵；在進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗等方向安排普速旅客列車滿編組運(yùn)行；北京、太原至廣東、廣西 、香港、云南；上海至廣東、香港；北京、上海至四川、貴州等方向加開高鐵動(dòng)臥，增加運(yùn)力供給。

　　同時(shí)提醒有報(bào)銷需求的旅客，全國鐵路客運(yùn)將于10月1日起全面使用電子發(fā)票。

手把手教你使用

官方“撿漏神器”

　　開票時(shí)如果沒搶到票，不妨試試官方“撿漏神器”——鐵路12306的候補(bǔ)購票功能。具體操作如下：

　　1.在余票頁面點(diǎn)擊候補(bǔ)按鈕，添加購物車。候補(bǔ)列表展示已選候補(bǔ)車次和席別。點(diǎn)擊下一步進(jìn)入確認(rèn)候補(bǔ)訂單頁面。

　　2.支持添加更多候補(bǔ)車次。每個(gè)用戶同時(shí)可以保有6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單；每個(gè)候補(bǔ)訂單最多可選擇3個(gè)乘車日期，總計(jì)添加不超過60個(gè)車次；最多可添加9位乘車人；候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間為不晚于開車前20分鐘。

　　3.添加更多候補(bǔ)車次后，在確認(rèn)候補(bǔ)訂單頁面的最上方，可以查看全部候補(bǔ)車次信息，包括日期、車次、席別、區(qū)間。

　　4.打開“接受新增列車”模塊。打開新增列車選項(xiàng)即可設(shè)置新增列車兌現(xiàn)條件。

　　5.支持查看當(dāng)前候補(bǔ)訂單的預(yù)估成功率，預(yù)估成功率按照歷史候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)情況測算，僅供參考。

　　國鐵集團(tuán)表示，鐵路12306大數(shù)據(jù)系統(tǒng)將根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長途和短途旅客需求，在長途票額充足時(shí)，會(huì)自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購票訂單的旅客。

加價(jià)找“代搶”？

多部門發(fā)聲

　　近年來，高鐵票每逢節(jié)假日就“秒光”已經(jīng)成了“固有”的現(xiàn)象，不少人買不到票，便試圖委托其他人一起搶，代搶“應(yīng)運(yùn)而生”。近日有媒體曝光，在某二手平臺(tái)，在12306上代搶一張國慶期間的車票需要加價(jià)110到150元不等。

　　相比起充滿忽悠意味的“加速包”，代搶貌似更“靠譜”，但代搶亦有違法犯罪之嫌：2023年國慶前夕，兩男子因加價(jià)代買火車票被警方行拘；江西一男子因通過搶票軟件幫他人搶票，被判犯倒賣車票罪，獲刑一年六個(gè)月，罰金124萬元。

　　對此，國家應(yīng)急廣播曾提示：車票均為實(shí)名制，盲目相信黃牛代搶，不僅耽誤出行，還會(huì)泄露個(gè)人信息。

　　12306客服也向媒體表示，代搶并非12306官方功能，不建議旅客采取這樣的方式進(jìn)行購買，有可能會(huì)出現(xiàn)被詐騙或者泄露身份信息等情況。

　　“中國鐵路“也發(fā)文表示，購票需認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App↓↓

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開展合作，沒有任何購票加速包、購票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。