航空電子客票銷售網(wǎng)點(diǎn)不向消費(fèi)者明示簽改退條件、高開(kāi)票款金額等將受到查處，情節(jié)嚴(yán)重的還要移送公安機(jī)關(guān)處理。即日起到10月31日，北京工商將在全市首次集中對(duì)航空電子機(jī)票違規(guī)銷售進(jìn)行專項(xiàng)整治。
電子機(jī)票啟用以來(lái)，有關(guān)票務(wù)問(wèn)題的投訴增加。北京市工商局12315投訴舉報(bào)中心，曾在一個(gè)月就受理了18件票務(wù)投訴，主要集中在多收票款、無(wú)故取消機(jī)票、退票收取手續(xù)費(fèi)等方面。
此次針對(duì)航空電子機(jī)票的整治范圍包括：航空公司自營(yíng)銷售機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、兼營(yíng)銷售公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司以及非法銷售電子客票的單位及個(gè)人。西單民航大廈、首都機(jī)場(chǎng)和南苑機(jī)場(chǎng)周邊被列為重點(diǎn)整治地區(qū)。
市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，工商部門將對(duì)利用航空電子客票的虛擬性，對(duì)隨意設(shè)立銷售分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行機(jī)票銷售的行為嚴(yán)厲查處。而銷售點(diǎn)不向消費(fèi)者明示簽改退條件、在行程單中高開(kāi)票款金額、使用偽造行程單欺騙消費(fèi)者的，除根據(jù)《消法》嚴(yán)查外，情節(jié)嚴(yán)重的還要移送公安機(jī)關(guān)。
同時(shí)，以電子客票銷售點(diǎn)為線索展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)巡查，核實(shí)相關(guān)網(wǎng)站的備案情況，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
目前順義工商分局已成立了航空電子客票專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并重點(diǎn)監(jiān)控天竺(空港)地區(qū)、首都機(jī)場(chǎng)周邊地區(qū)。(記者廖愛(ài)玲)
