中新社廣州一月九日電(郭軍張燕芬江列華)廣東省消委會今天發(fā)布今年第一號消費警示稱，要慎防出國游陷阱。
據(jù)悉，近期廣東全省消委會陸續(xù)接到不少消費者投訴，反映他們在出國游中遭到不公平、不合理的對待，本是開開心心的旅游，反變成了出錢買氣受。
據(jù)消委會調(diào)查，該省出國游市場存在的不良現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：旅行社在經(jīng)營過程中，欺騙、誤導消費者，不與消費者簽定“出境旅游合同”，出游時貨不對板，服務態(tài)度惡劣，向消費者索要導游小費、司機小費等。
消委會指出，當前旅游市場競爭日趨激烈，部分企業(yè)為搶占市場，利用虛假廣告、擴大宣傳內(nèi)容、降低服務價格等手段爭得顧客，但實際上很多內(nèi)容都不能兌現(xiàn)；一些具備出境游經(jīng)營資格的旅行社，在利益的驅(qū)使下，變相轉(zhuǎn)讓出境游經(jīng)營權給小型旅游企業(yè)。某些“野雞”旅游公司掛靠有出境游經(jīng)營許可證的旅行社，隱瞞事實真相，利用低價招攬顧客。其辦公地點相當隱蔽，也很少做廣告，一旦發(fā)生消費糾紛，監(jiān)管部門查處起來也相當困難。
有鑒于此，消委會提醒消費者，出國游一定要謹慎，須選擇合法經(jīng)營的旅行社；報名時一定要和旅行社簽訂出游合同。在合同中明確出游行程、路線、景點安排、食宿安排及購物時間安排等；不要片面追求低價格。(完)
